당일 오전 10시 이전 주문 시 당일출고, 오전 10시 이후 주문 시 익일 출고가 진행됩니다. 주문하신 상품은 택배를 통해 발송되며 주문 후 2~3일(주말, 공휴일 제외) 내에 수령하실 수 있습니다. 상품 재고여부, 준비 및 배송 과정 중 추가 소요일이 발생할 수 있습니다. 주문 금액이 3만원 미만일 시 3,000원의 배송료가 부과되며, 3만원 이상일 시 면제됩니다. 상품 특성에 따라 추가 배송료가 발생하는 상품이 있으며, 도서·산간지역 등 일부 지역은 항공료 또는 도선료가 추가됩니다.
교환·반품 안내
고객 단순 변심(색상 변경, 사이즈 변경 등)의 경우 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환·반품 접수가 가능하며, 배송비는 구매자 부담입니다.(교환 시 왕복금액) 제품 하자, 배송 중 파손, 상품과 상품정보에 기재되어있는 내용이 다른 경우, 오배송 등 판매자 과실로 인한 교환·반품의 경우 배송비는 부담되지 않으며, 상품 수령일로부터 2주 이내 또는 접수가 가능합니다. 사은품이 증정된 상품의 경우 반품 시 사은품도 함께 회수되어야 반품이 가능합니다.
교환·반품이 불가능할 수 있는 경우
교환·반품 접수기한이 지난 경우 대량 구매, 주문 제작(각인, 인쇄 등) 상품 등의 경우 고객 부주의에 의한 상품 오염 및 훼손, 상품 포장 또는 상품택, 라벨 훼손 및 폐기 등 상품 가치가 손실돼 재판매가 불가능해진 경우 식품, 잉크·토너 등 유통기한이 표기되어 있으며 그 기한이 지난 상품의 경우 상품 특성상 수령후 사용 여부 확인이 어렵거나 상품 훼손이 쉬운 제품의 경우
단순 변심 교환 및 반품불가 상품
필기구류(볼펜, 샤프, 만년필, 형광펜, 마카펜 등) 지제류(종이, 펠트, 스케치북 등) 만들기·DIY 제품 프린터 잉크·토너 전산, 디지털 용품 일부 화방용품 (마카, 팔레트 물감 등) 기타 일부 교환·반품 불가 품목
제니스 텍스타일 섬유전용물감 일반 N-16 LEMON YELLOW/ 37ml , 개 (1)
